Všeobecné obchodné podmienky
Článok I. Úvodné ustanovenia a Identifikácia
1.1. Predávajúci:
Obchodné meno: Planta Grow s.r.o.
Sídlo: Adama Trajana 4753/22, 921 01 Piešťany
IČO: 56629150
DIČ: 2122366565
Zápis: Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 58011/T
Tel. kontakt: +421 911 449 900
1.2. Kontaktné údaje: E-mail: info@plantagrow.eu, Tel. Kontakt: +421 911 449 900
1.3. Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1.
1.4. Charakter tovaru: Produkty v ponuke predávajúceho sú predávané výhradne ako suroviny na ďalšie spracovanie alebo zberateľské predmety. Tovar nie je potravinou, výživovým doplnkom, liekom, tabakovým výrobkom ani kozmetikou.
Článok II. Podmienky nákupu a uzavretie zmluvy
2.1. Nákup je povolený výhradne osobám, ktoré dosiahli vek 18 rokov. Kupujúci odoslaním objednávky čestne vyhlasuje svoju plnoletosť.
2.2. Uzavretie zmluvy: Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je záväznou akceptáciou návrhu.
2.3. Ceny: Všetky ceny v e-shope sú konečné (vrátane DPH, ak je Predávajúci platcom). Náklady na dopravu sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.
Článok III. Platobné a dodacie podmienky
3.1. Platba: Kupujúci môže platiť napr. bankovým prevodom, kartou cez platobnú bránu, dobierkou.
3.2. Dodanie: Tovar bude odoslaný najneskôr do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom kuriérskych služieb Packeta, GLS. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodania zavinené prepravcom. Zodpovednosť za dodržanie miestnych právnych predpisov v cieľovej krajine nesie výhradne Kupujúci.
Článok IV. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru bez udania dôvodu)
4.1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z.
4.2. Hygienická výnimka: V súlade s § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar uzavretý v ochrannom obale (plomba, uzáver), ktorý bol po dodaní porušený.
4.3. Postup a vrátenie: Odstúpenie zašlite e-mailom na info@plantagrow.eu . Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci však môže vrátenie platieb zadržať až do momentu doručenia tovaru späť na adresu Predávajúceho alebo predloženia dokladu o jeho zaslaní. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
Článok V. Reklamačný poriadok
5.1. Zodpovednosť: Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí deklarované vlastnosti.
5.2. Lehota: Kupujúci je povinný tovar skontrolovať ihneď po prevzatí. Zjavné vady (poškodený obal, vytečený obsah) je Kupujúci povinný oznámiť Predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od prevzatia.
5.3. Uplatnenie reklamácie: Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu písomne na e-mail: info@plantagrow.eu . Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
Článok VI. Zrieknutie sa zodpovednosti
6.1. Kupujúci používa tovar na vlastné riziko. Predávajúci nenesie zodpovednosť za následky vzniknuté použitím suroviny v rozpore s jej deklarovaným účelom.
6.2. Legislatívna zhoda: Všetky produkty v ponuke sú v súlade s platnou legislatívou Európskej únie. Predávajúci deklaruje, že obsah Δ9-THC v produktoch nepresahuje stanovený limit 0,2 %.
6.3. Informačný charakter obsahu: Všetok obsah zverejnený na webovej stránke predávajúceho, vrátane článkov, blogových príspevkov, grafík a iných textových alebo vizuálnych materiálov, má výhradne informačný a vzdelávací charakter. Tieto informácie nenahrádzajú odbornú lekársku diagnostiku, konzultáciu alebo liečbu a nemali by byť interpretované ako návod na použitie produktov na zdravotné účely.
Článok VII. Záverečné ustanovenia
7.1. Ochrana údajov: Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z., ako je uvedené v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov".
7.2. Alternatívne riešenie sporov: Kupujúci môže riešiť spory cez subjekt ARS (napr. SOI) alebo platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.3. Účinnosť: Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.06.2026.